Satisfacția dumneavoastră reprezintă o responsabilitate esențială pentru noi, de aceea investim toate resursele pentru a vă oferi cea mai bună calitate atunci când achiziționați unul dintre produsele noastre. Toate materialele folosite în procesul de producție provin de la cei mai performanți furnizori și au fost supuse unor procese de testare înainte de vânzare. Tehnologia și etapele de manufactură implicate corespund celor mai înalte standarde de calitate.
Durata garanției
Garanția reprezintă certitudinea calității oferite de SIGN YOUR CAR SRL și se aplică oricărui produs achiziționat din rețeaua magazinelor noastre și de pe foliigalati.ro
Durata de garanție este limita de timp care curge de la data cumpărării produsului, până la care producătorul își asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului achiziționat, pe cheltuiala sa, dacă deficiențele nu sunt imputabile consumatorilor. Pentru produsele achiziționate din atelierul nostru, se oferă o garanție intre 5 și 12 ani, în funcție de produsul ales, de la data cumpărării. Pentru orice defecte pe care le-aţi putea descoperi în această perioadă de timp vă invităm să aduceți produsul cât mai repede la unul din magazinele noastre pentru a fi evaluat.
Condiții de garanție
Garantăm că produsul achiziționat de la SIGN YOUR CAR SRL este un produs sigur, nou (nefolosit), autentic (produsul prezintă elementele de identificare ale mărcii legal înregistrate) și lipsit de orice defect. În condițiile respectării instrucțiunilor de utilizare și de întreținere, produsul prezintă parametri de calitate și performante normale (la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil), date fiind natura și scopul pentru care a fost realizat produsul, pe durata medie a utilizării.
Important: Garanția se aplică doar în cazul în care cumpărătorul face dovada achiziției produsului – este obligatorie prezentarea bonului fiscal sau al certificatului de garanție eliberat de către noi la finalizarea lucrării.
Modalități de asigurare a garanției: Garanția va fi asigurată conform legislației în vigoare și este specifica fiecărui tip de produs comercializat, cu condiția respectării utilizării corespunzătoare a produselor.
Repararea produsului
Înlocuirea produsului – dacă acesta nu poate fi reparat
Returnarea contravalorii produsului, dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile.
Condiții în care garanția devine inaplicabilă sau nulă
- uzura morală și uzura fizică normală a produsului;
- decolorarea produsului sau a unor părți componente în urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o altă sursă puternică de căldură, umiditate, ploaie, zăpadă, etc.);
- deteriorări ale produsului în urma unor calamități (foc, cutremur, inundație, trăsnet, etc.), accidente, incendiere sau furt;
- defecte produse de transportul, manipularea și depozitarea în condiții improprii (temperatură și umiditate excesive, șocuri termice – variații de tip cald / rece, imersare, etc.);
- defecte cauzate de utilizarea neadecvată, în mod abuziv, incorectă, modificată a produsului și/ sau în condiții improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat şi proiectat;
- intervenția, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului;
- deteriorări ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de șocuri mecanice (rupere, agățare, lovire, zgâriere, etc.), animale de companie, rozătoare și alți dăunători;
- întreținere defectuoasă (curățarea folosind metode sau produse neadecvate);